★★★★★
J'ai essayé le service ménage à domicile. J'ai trouvé l'équipe sérieuse, rapide, efficace et à l'écoute de mes besoins. Je le recommande à 100 %.
Paris · Yvelines · Ménage et repassage à domicile
AkilaCare · Ménage et repassage à domicile à Paris et dans les Yvelines.
Une formule mensuelle. Tout compris. Aucune surprise.
Découverte
6 h / mois
Essentiel
8 h / mois
Confort
16 h / mois
Premium
32 h / mois
Prestation minimum de 2 h · Répartition des heures libre en accord avec votre intervenant (hebdomadaire, bimensuelle, à la demande…).
À partir de 14 €/h après crédit d'impôt SAP 50 % · Avance immédiate URSSAF activée.
Villes desservies : Paris (tous arrondissements 75001-75020) et l'ensemble du département des Yvelines (78), avec un focus sur Versailles, Saint-Germain-en-Laye, la zone de Saint-Quentin-en-Yvelines (Montigny, Voisins, Guyancourt, Élancourt), Le Vésinet, Chatou, Croissy-sur-Seine, Bougival, Marly-le-Roi, Le Pecq et Maisons-Laffitte. Toutes autres communes du 78 étudiées au cas par cas.
Pourquoi AkilaCare
Un modèle mandataire humain, transparent et durable.
Nous avons construit AkilaCare autour de quatre principes qui font vraiment la différence pour les familles : un interlocuteur nommé, une intervenante attitrée, le meilleur rapport qualité/prix du mandataire, et zéro frais annexe. C'est ça, notre standard.
01
Un interlocuteur nommé
Mélissa, notre responsable clientèle, est votre point de contact unique. Elle vous connaît, connaît votre foyer, votre intervenante, votre historique. Fini les hotlines anonymes et les tickets qui se perdent.
02
Une intervenante attitrée
La même personne chez vous, semaine après semaine. Elle apprend votre logement, vos préférences, vos exigences. Pas de rotation subie comme sur les plateformes de mise en relation.
03
Le mandataire mieux-disant
Vous êtes l'employeur légal de votre intervenante, encadré par la CCN 3239 des salariés du particulier employeur. Nous gérons tout à votre place, avec des frais de gestion transparents parmi les plus compétitifs du marché.
04
Zéro frais annexe
Pas de frais d'inscription, de dossier, d'adhésion, de résiliation ni de ticket d'entrée. Ce que vous voyez sur le devis, c'est ce que vous payez. Toujours.
Votre parcours
De votre demande à la première heure, en 6 étapes simples.
Tout reste humain et personnalisé. On vous accompagne à chaque étape, du premier appel à la signature.
2 min
1
Vous décrivez votre besoin
Formulaire en ligne en 4 questions et un créneau de rappel.
24 h
2
On vous rappelle
Échange téléphonique court pour confirmer votre formule et fixer une visite à domicile.
+ 3 j
3
Visite à domicile gratuite
Nous venons chez vous pour évaluer la taille du logement, votre besoin précis et préparer un devis personnalisé.
Devis
4
Validation du devis
Vous validez le devis. Nous sélectionnons l'intervenant qui correspond le mieux à votre besoin et vous transmettons son descriptif (compétences, expérience, disponibilités).
Rencontre
5
Présentation chez vous
Nous vous présentons l'intervenant à votre domicile. Vous validez après échange direct.
Signature
6
Signature et démarrage
Contrat de travail particulier-employeur préparé par AkilaCare. On lance la première heure.
Avis clients
Ce qu'en disent nos clients.
Avis publics laissés par nos clients sur notre fiche Google Business. Anonymisés au prénom.
★★★★★
Très bon service, du temps passé pour comprendre mes besoins et aider à les résoudre. Une bonne écoute de la part d'Akila. Je recommande vraiment !
★★★★★
Vous pouvez faire 100 % confiance à Akila.
Trouvons votre formule en moins de 2 minutes.
4 questions, un créneau de rappel. nous vous contactons sous 24 h ouvrées.
Demander un devisMandataire · la simplicité d'un service intégré, la liberté du choix direct.
Vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout.
Le modèle mandataire est un choix volontaire de notre part. Il vous donne plus de contrôle sur le choix de votre intervenant, et nous permet de concentrer notre travail sur ce qui compte vraiment : la sélection rigoureuse, la conformité administrative, l'accompagnement dans la durée.
Tout ce qui est inclus dans votre accompagnement AkilaCare
Avec AkilaCare, vous bénéficiez d'un intervenant qualifié et fiable, et nous prenons en charge l'intégralité de l'administration. Vous n'avez rien à gérer.
01
Sélection & vérification
- Sourcing ciblé selon votre besoin précis
- Vérification d'identité et de droit au travail
- Casier judiciaire B3 systématique
- 2 références professionnelles vérifiées par téléphone
- Entretien individuel par Akila avant inscription dans notre vivier
02
Rédaction du contrat de travail
- Contrat de travail particulier-employeur
- Adapté à votre situation et à vos besoins
- Prêt à signer, sans paperasse de votre côté
- Mis à jour si vos besoins évoluent
03
Paie mensuelle
- Édition du bulletin de salaire chaque mois
- Calcul du salaire net + cotisations sociales
- Régularisation automatique en fin d'année
04
Démarches URSSAF & crédit d'impôt
- Inscription et paramétrage de votre compte URSSAF
- Activation par défaut de l'avance immédiate du crédit d'impôt SAP 50 %
- Suivi mensuel des prélèvements et reversements
- Attestation fiscale annuelle pré-remplie
05
Congés, arrêts maladie & absences
- Gestion des congés payés annuels
- Traitement administratif des arrêts maladie
- Maintien de salaire et indemnités journalières
- Suivi des heures travaillées et des récupérations
06
Médiation & suivi qualité
- Check-in à 1, 3 et 6 mois après le démarrage
- NPS et retours qualité réguliers
- Médiation en cas de tension ou d'incident sous 24 h
- Conseil juridique en cas de litige
GESTION ADMIN
Vous avez déjà votre candidat(e) ? Confiez-nous la gestion administrative.
Vous connaissez déjà la personne que vous souhaitez employer ? Une intervenante recommandée par un proche, une nounou que votre famille apprécie, ou un profil que vous avez trouvé vous-même. Transmettez-nous simplement son CV et ses coordonnées.
Nous prenons le relais sur toute la partie administrative : contact et vérification du statut, contrat de travail conforme, déclaration URSSAF CESU+ mensuelle automatique, activation de l'avance immédiate du crédit d'impôt de 50 %, bulletins de paie, congés payés, arrêts maladie, suivi et médiation en cas de besoin.
Vous gardez votre relation de confiance. Nous portons la paperasse. Tarification horaire identique à nos formules classiques, calibrée sur votre volume d'heures mensuel.
Notre standard, pas une option.
Un mandataire humain, transparent et engagé sur la durée.
Nous avons choisi le modèle mandataire parce qu'il protège à la fois le client et l'intervenante. Vous employez légalement votre intervenante, dans le cadre de la Convention Collective Nationale 3239. AkilaCare gère toute la partie administrative à votre place, avec des frais transparents et compétitifs.
05
Un interlocuteur nommé
Mélissa, notre responsable clientèle, est votre point de contact unique. Elle vous connaît, connaît votre foyer et votre intervenante, suit votre historique. Vous parlez toujours à la même personne, jamais à une hotline anonyme.
06
Une intervenante attitrée
La même personne chez vous, semaine après semaine, mois après mois. Elle apprend votre logement, vos préférences, vos exigences. C'est l'inverse du modèle des plateformes de mise en relation où une personne différente vient à chaque fois.
07
Le mandataire mieux-disant
Vous êtes l'employeur légal, encadré par la CCN 3239 des salariés du particulier employeur. Vous bénéficiez du crédit d'impôt SAP de 50 % (article 199 sexdecies CGI), et de l'exonération des cotisations patronales si vous êtes autonome et avez 80 ans ou plus (article L.241-10 du Code de la Sécurité sociale, décret n° 2026-261). AkilaCare est votre mandataire administratif, avec des frais de gestion parmi les plus compétitifs du marché.
08
Zéro frais annexe
Pas de frais d'inscription, de dossier, d'adhésion, de résiliation ni de ticket d'entrée. Ce que vous voyez sur le devis, c'est ce que vous payez. Toujours. Avance immédiate URSSAF activée par défaut : vous ne réglez que 50 % chaque mois, l'Urssaf prend en charge les 50 % restants au titre du crédit d'impôt et verse la rémunération à votre intervenant(e).
Un cadre juridique protecteur
Nos formules s'adossent à un contrat de travail CDI ou CDD conforme à la CCN 3239. Les règles d'essai, de préavis, de congés payés et d'indemnités appliquent celles de la Convention. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour le détail des règles applicables.
Prendre soin de votre intérieur, avec rigueur et constance.
Ménage et repassage à domicile à Paris et dans les Yvelines.
Un intervenant attitré qui apprend votre logement, vos préférences, vos exigences. Vous choisissez votre intervenant après rencontre physique organisée par AkilaCare. AkilaCare gère le contrat, la paie, les déclarations URSSAF, les congés, les arrêts maladie.
Concrètement
Ce qu'inclut une prestation de ménage et repassage AkilaCare.
Ménage régulier
- Nettoyage complet des pièces de vie
- Entretien des sols (aspirateur, serpillière, parquet)
- Cuisine et salle de bain en profondeur
- Vitres intérieures (selon hauteur)
- Petits rangements adaptés à vos consignes
- Plan de prestation personnalisé selon votre logement
Repassage
- Repassage textiles courants (chemises, draps, taies)
- Repassage soigné textiles délicats (soie, lin, laine)
- Pliage et rangement selon vos préférences
- Petits raccommodages (bouton recousu, ourlet relâché)
Selon votre demande
- Préparation simple de repas (selon vos consignes)
- Rangement et tri (penderie, placards)
- Vaisselle, lave-vaisselle, étendage
- Soins courants sols spécifiques (parquet, marbre, tomettes)
Compétences spécifiques disponibles
Au moment de votre devis, vous pouvez préciser vos besoins spécifiques : repassage chemises homme à la perfection, allergies aux poils d'animaux, intervenant non-fumeur, langues parlées (français, anglais, espagnol, portugais), permis B nécessaire pour courses, etc. AkilaCare présélectionne ensuite uniquement des profils correspondant à ces critères.
Notre engagement qualité
Un protocole de sécurité formalisé signé par chaque intervenant.
Analyse de l'environnement à l'arrivée, prévention des chutes, manutention adaptée, encadrement de l'utilisation des produits ménagers et appareils électriques, conduite à tenir en cas d'incident. Ce protocole est notre standard, pas une option. Il est complété par un check-in qualité à 1, 3 et 6 mois après le démarrage de la mission.
Villes desservies
Notre périmètre d'intervention à Paris et dans les Yvelines.
Nous intervenons dans Paris intra-muros (les 20 arrondissements) et dans les principales villes des Yvelines, avec un intervenant attitré au plus proche de chez vous. La proximité géographique garantit réactivité et qualité d'accompagnement.
Paris (75) · 20 arrondissements
Paris 1er75001
Paris 2e75002
Paris 3e75003
Paris 4e75004
Paris 5e75005
Paris 6e75006
Paris 7e75007
Paris 8e75008
Paris 9e75009
Paris 10e75010
Paris 11e75011
Paris 12e75012
Paris 13e75013
Paris 14e75014
Paris 15e75015
Paris 16e75016
Paris 17e75017
Paris 18e75018
Paris 19e75019
Paris 20e75020
Yvelines (78)
Versailles78000
Saint-Germain-en-Laye78100
Montigny-le-Bretonneux78180
Voisins-le-Bretonneux78960
Guyancourt78280
Marly-le-Roi78160
Le Vésinet78110
Maisons-Laffitte78600
Le Pecq78230
Bougival78380
Croissy-sur-Seine78290
Chatou78400
Vous habitez une autre commune ? Contactez-nous, nous étudions chaque demande au cas par cas selon la proximité de nos intervenants.
Ils ont choisi notre service ménage
Des clients qui reviennent.
★★★★★
J'ai fait appel à des prestations de ménage chez eux et j'en suis ravie. Professionnel et à l'écoute des clients. Je recommande.
★★★★★
Super service. Le ménage est efficace et rapide. Je garde l'adresse pour les prochaines urgences ! Merci.
★★★★★
Une équipe au top ! Besoin d'une personne pour faire le ménage dans mon appartement. Excellent accueil de la responsable qui m'a écoutée […].
Quatre volumes horaires · un forfait mensuel tout compris.
Une formule mensuelle. Tout compris. Aucune surprise.
Chaque formule est un forfait mensuel tout compris : salaire de votre intervenant + frais de gestion AkilaCare + TVA. Le crédit d'impôt SAP 50 % s'applique instantanément grâce à l'avance immédiate URSSAF : vous ne réglez que la moitié chaque mois. Plafond annuel : 12 000 € par foyer fiscal. Nous vous préparons un devis personnalisé après un rapide échange sur vos besoins.
Découverte
6 h / mois
- Ménage et repassage inclus
- Idéal pour tester notre service
- Un intervenant attitré
- Suivi qualité AkilaCare
- Avance immédiate URSSAF activée
Essentiel
8 h / mois
- Ménage régulier hebdomadaire
- Repassage inclus
- Un intervenant attitré
- Suivi qualité AkilaCare
- Avance immédiate URSSAF activée
Confort
16 h / mois
- Ménage et repassage réguliers
- Plan personnalisé adapté à votre logement
- Un intervenant attitré
- Suivi qualité renforcé
- Suivi personnalisé et médiation en cas de besoin
Premium
32 h / mois
- Ménage et repassage intensifs
- Idéal grande maison ou besoins intensifs
- Un intervenant attitré et formé
- Référent dédié AkilaCare
- Suivi prioritaire et coordination familiale
Prestation minimum de 2 h · Répartition des heures libre en accord avec votre intervenant : hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle, à la demande, comme vous préférez.
Conditions commerciales · claires et identiques pour tous
·
Contrat de travail conformeCDI ou CDD selon vos besoins, encadré par la CCN 3239. Règles d'essai, de préavis et de congés payés conformes à la Convention Collective.
·
Changement de formulePossible chaque mois, montée en gamme ou passage à une formule plus modeste, dans les limites du contrat de travail en cours.
·
Prestation minimum 2 hNos interventions durent au minimum 2 h, réparties librement en accord avec votre intervenante (hebdomadaire, bimensuelle, à la demande).
·
Heures supplémentairesFacturées au tarif horaire indicatif de votre formule. Les majorations légales éventuelles s'appliquent selon la CCN 3239.
·
Aucun frais annexePas de frais d'inscription, ni de dossier, ni d'adhésion, ni de résiliation. Ce que vous voyez sur le devis, c'est ce que vous payez.
·
Avance immédiate URSSAFVous ne réglez que 50 % chaque mois, l'Urssaf prend en charge les 50 % restants au titre du crédit d'impôt et verse la rémunération à votre intervenant(e).
L'avance immédiate URSSAF, par défaut
Vous ne payez immédiatement que 50 % du tarif total. L'Urssaf prend en charge les 50 % restants au titre du crédit d'impôt et verse la rémunération à votre intervenant(e). Aucune avance de trésorerie, aucune démarche à effectuer lors de votre déclaration d'impôts l'année suivante. → Comprendre l'avance immédiate URSSAF
Un service gratuit et facultatif, mis en place par l'Urssaf et la DGFiP, proposé par AkilaCare à tous ses clients particuliers employeurs.
Bénéficiez de l'Avance Immédiate du crédit d'impôt.
Vous faites appel à AkilaCare pour vous aider au quotidien (ménage, repassage, aide à domicile). En tant que particulier employeur, les dépenses que vous engagez à ce titre (salaire de votre intervenant(e) et cotisations sociales) vous donnent droit à un crédit d'impôt de 50 %. Avec l'Avance Immédiate, ce crédit d'impôt est déduit directement de la somme que vous avez à verser chaque mois. Pour un coût d'emploi de 200 € (salaire net + cotisations sociales patronales), vous ne payez plus que 100 €. L'autre moitié est prise en charge directement par l'Urssaf.
Comparaison
Avec et sans Avance Immédiate, la différence est nette.
Sans Avance Immédiate
- Vous payez 100 % du montant des prestations chaque mois
- Vous attendez votre déclaration d'impôts de l'année suivante
- Vous récupérez 50 % en crédit d'impôt après plusieurs mois
- Avance de trésorerie pendant 6 à 18 mois
Avec Avance Immédiate (AkilaCare)
- Vous payez seulement 50 % du montant immédiatement (reste à charge)
- L'Urssaf prend en charge directement les 50 % restants au titre du crédit d'impôt
- L'Urssaf verse la rémunération à votre intervenant(e) sur son compte bancaire
- Votre déclaration de revenus est préremplie automatiquement, plus rien à faire
Comment ça marche
Flux mensuel
Activation, en 3 étapes.
1
Inscription au Cesu
Avec votre autorisation, AkilaCare vous inscrit en tant que particulier employeur auprès du Cesu (Urssaf). Si vous disposez déjà d'un compte Cesu, il vous suffit de nous transmettre votre numéro.
2
Activation Cesu +
AkilaCare active pour vous et votre intervenant(e) le service Cesu + ainsi que l'Avance Immédiate. Votre intervenant(e) doit avoir donné son accord et saisi ses coordonnées bancaires sur son compte Cesu en ligne.
3
Vous en bénéficiez
Dès l'activation confirmée par l'Urssaf, vous bénéficiez du service Avance Immédiate. Aucune démarche supplémentaire de votre part.
Ce qu'il se passe chaque mois.
J
Déclaration des heures
AkilaCare effectue pour vous la déclaration mensuelle des heures effectuées par votre intervenant(e) auprès de l'Urssaf.
J+2
Prélèvement du reste à charge
L'Urssaf prélève sur votre compte le reste à charge, soit le coût total moins 50 % de crédit d'impôt.
J+3
Versement au salarié
L'Urssaf verse directement la rémunération à votre intervenant(e) sur son compte bancaire. Votre déclaration de revenus est préremplie automatiquement.
Conditions d'accès et d'utilisation
Service gratuit · aucun frais ni surcoût n'est appliqué par AkilaCare ni par l'Urssaf.
Service facultatif · l'adhésion est libre. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, sans justification.
Critères d'éligibilité · disposer d'un compte bancaire domicilié en France ; un numéro fiscal doit être associé à votre état civil ; avoir déjà effectué au moins une déclaration de revenus ; ne pas cumuler avec un titre spécial de paiement (CESU préfinancé) pour la même prestation.
Plafond annuel · 12 000 € de dépenses SAP par foyer fiscal, soit 6 000 € de crédit d'impôt maximum par an, majorable selon la situation familiale jusqu'à 20 000 € de dépenses en cas de handicap ou d'invalidité.
Votre interlocuteur en cas de question
Pour toute question sur vos prestations, votre déclaration mensuelle ou le service Avance Immédiate, votre interlocuteur reste AkilaCare, votre mandataire de services à la personne. Pour les questions strictement liées à votre compte Cesu ou aux prélèvements et versements traités par l'Urssaf, vous pouvez également contacter directement le Cesu au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel).
AkilaCare, SAS · 35 boulevard Saint-Michel, 75005 Paris · SIRET 994 235 430 00018. Organisme mandataire de services à la personne, agréé Urssaf Île-de-France (compte 117 000001582695274), enregistré au portail ASAP. Service Avance Immédiate du crédit d'impôt mis en place par l'Urssaf et la Direction générale des Finances publiques (DGFiP). Plus d'informations : urssaf.fr · impots.gouv.fr/particulier/emploi-domicile.
Une équipe légère, engagée, présente.
Les personnes derrière la marque.
AkilaCare est portée au quotidien par une équipe restreinte et engagée. Chacun apporte son expertise et son temps avec conviction · c'est cette légèreté qui nous permet de rester proches de nos clients et de nos intervenants.
Akila
Codirigeante · Opérations · Paris & Yvelines
Akila est à l'origine d'AkilaCare. Forte de plusieurs années d'expérience dans l'hôtellerie où elle a appris l'exigence du service et la satisfaction client, elle a souhaité transposer cette culture dans les services à la personne. Résidente à Montigny-le-Bretonneux, elle connaît parfaitement Paris et les Yvelines, et leur clientèle. Sa vision : offrir aux familles un service à domicile fiable, simple et humain · où le client n'a plus à se soucier de rien. Akila supervise personnellement la sélection des intervenants, leur intégration et le suivi qualité.
Mélissa
Responsable clientèle
Mélissa est votre interlocuteur principal. Elle vous rappelle après votre demande de devis, confirme votre formule, prépare le dossier de l'intervenant avec Akila, organise la visite à domicile et accompagne la signature. Le visage et la voix d'AkilaCare au quotidien.
4 questions · Moins de 2 minutes · Rappel sous 24 h ouvrées.
Trouvons votre formule rapidement.
Laissez-nous vos coordonnées et le créneau auquel on peut vous rappeler. Le reste, on en parle de vive voix.
Merci, nous avons bien reçu votre demande.
Nous vous rappelons sous 24 heures ouvrées sur le créneau que vous avez indiqué, pour échanger sur votre besoin et organiser la visite à domicile.
Une question urgente ? Contactez-nous au 01 89 62 26 62 ou via WhatsApp au 06 20 23 61 57.
Vos questions, nos réponses.
Une question manque ? Contactez-nous, nous répondons sous 24 h ouvrées.
Quelles villes couvrez-vous à Paris et dans les Yvelines ?
Nous intervenons à Paris dans les 20 arrondissements (75001 à 75020) et étudions toute demande dans le département des Yvelines (78), avec un focus sur Versailles, Saint-Germain-en-Laye, la zone de Saint-Quentin-en-Yvelines (Montigny-le-Bretonneux, Voisins-le-Bretonneux, Guyancourt, Élancourt), Le Vésinet, Chatou, Croissy-sur-Seine, Bougival, Marly-le-Roi, Le Pecq, Maisons-Laffitte. Pour toute commune du 78, contactez-nous : nous étudions votre demande au cas par cas selon la proximité de nos intervenantes.
Qu'est-ce que la formule mensuelle AkilaCare ?
AkilaCare propose quatre formules mensuelles tout compris : Découverte (6 h/mois), Essentiel (8 h/mois), Confort (16 h/mois) et Premium (32 h/mois). Tarif horaire à partir de 14 €/h après crédit d'impôt SAP 50 % et avance immédiate URSSAF activée. Le montant exact est calculé sur devis personnalisé selon votre situation (exonérations 80+ ans, dispositif tiers payeur, indemnités kilométriques). Salaire de l'intervenant, gestion administrative, paie, déclarations URSSAF : tout est inclus.
Quels services sont inclus dans le forfait ?
Ménage et repassage à domicile. Selon vos besoins exprimés en visite, l'intervenant peut également préparer un repas simple, gérer du petit linge, faire du rangement ou des courses légères. La nature exacte des prestations est définie lors de la visite à domicile et figurée dans le devis.
Comment fonctionne le crédit d'impôt de 50 % ?
En passant par notre structure déclarée SAP (n° 994 235 430), vous bénéficiez d'un vrai crédit d'impôt au titre de l'article 199 sexdecies du Code Général des Impôts. Ce n'est pas une simple réduction d'impôt : si vous n'êtes pas imposable, le Trésor Public vous rembourse la totalité. Grâce à l'Avance Immédiate URSSAF activée par défaut chez AkilaCare, vous ne payez que 50 % du montant chaque mois, l'Urssaf prend en charge l'autre moitié au titre du crédit d'impôt et verse la rémunération à votre intervenant(e). Aucune avance de trésorerie, aucune démarche fiscale à effectuer.
Qu'est-ce que le mode mandataire ?
Dans le modèle mandataire, vous êtes l'employeur direct de votre intervenant (contrat de travail particulier-employeur, déclarations Pajemploi ou CESU+). AkilaCare prend en charge toute l'administration pour vous : sélection rigoureuse, rédaction du contrat, paie mensuelle, déclarations URSSAF, gestion des congés et des arrêts maladie, médiation en cas de difficulté. Vous n'avez rien à faire, nous nous occupons de tout.
Comment se passe la sélection de mon intervenant ?
Après la visite à domicile et la validation du devis, nous sélectionnons l'intervenant qui correspond le mieux à votre besoin (compétences, disponibilités, proximité, profil). Nous vous transmettons son descriptif (expérience, qualifications, langues, permis). Nous organisons ensuite une rencontre chez vous pour une présentation directe. Si la rencontre vous convient, vous validez et le contrat est signé.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Votre engagement est celui du contrat de travail que vous signez avec votre intervenante. Nos formules s'adossent à un CDI ou un CDD conforme à la Convention Collective Nationale 3239 des salariés du particulier employeur. Comme tout contrat de travail en France, il prévoit une période d'essai à son démarrage, puis une durée de préavis en cas d'arrêt. Ces règles protègent à la fois le client et l'intervenante. Vous pouvez faire évoluer votre formule (Découverte, Essentiel, Confort, Premium) dans les limites du contrat en cours. AkilaCare vous accompagne à chaque étape et gère toute la partie administrative.
Comment annuler ou reporter une intervention ?
Vous pouvez annuler ou reporter une intervention en prévenant votre intervenante et AkilaCare au minimum 72 h à l'avance. Les annulations dans ce délai sont sans frais. En cas d'annulation tardive (moins de 72 h), l'heure d'intervention est due à l'intervenante conformément à son contrat de travail. Pour toute question, votre interlocutrice AkilaCare dédiée est à votre disposition.
AkilaCare est-elle une plateforme ou une agence ?
Nous sommes une agence de services à la personne, structure déclarée SAP n° 994 235 430, avec des interlocutrices humaines dédiées et nommées. Nous n'appartenons à aucune plateforme de mise en relation. Notre modèle : une intervenante attitrée par foyer, un contrat de travail stable encadré par la CCN 3239, un accompagnement humain sur la durée. C'est ce qui nous distingue des plateformes de mise en relation où les intervenantes changent à chaque fois.
Que se passe-t-il si mon intervenante est absente ?
Les absences de votre intervenante (congés payés, arrêts maladie, congé maternité) sont encadrées par la Convention Collective Nationale 3239. En cas d'absence prolongée, AkilaCare vous accompagne pour trouver un remplaçant : présélection de profils, entretiens, mise en place du contrat. Nous mobilisons toutes nos ressources pour minimiser la gêne.
Existe-t-il un avantage supplémentaire si l'employeur a plus de 80 ans ?
Oui. Depuis le décret n° 2026-261 du 8 avril 2026 (applicable depuis juillet 2026), le particulier employeur autonome de 80 ans ou plus bénéficie d'une exonération des cotisations patronales de Sécurité sociale au titre de l'article L.241-10 du Code de la Sécurité sociale, dans la limite de 65 fois le SMIC horaire par mois. Cette exonération se cumule avec le crédit d'impôt SAP de 50 % et l'Avance Immédiate URSSAF. AkilaCare paramètre l'exonération sur le compte URSSAF du particulier employeur concerné. Pour les personnes en perte d'autonomie (GIR 1 à 4) ou en situation de handicap, d'autres dispositifs peuvent s'appliquer sur justificatifs.
Puis-je financer un service pour mes parents et bénéficier moi-même du crédit d'impôt ?
Oui, c'est possible dans le cadre du dispositif « tiers payeur » prévu par l'article 199 sexdecies du Code Général des Impôts. Un descendant (enfant, petit-enfant) qui finance des services à domicile pour un ascendant (parent, grand-parent) peut bénéficier lui-même du crédit d'impôt de 50 %, à condition : (1) que l'ascendant remplisse les conditions d'attribution de l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie), même s'il ne la perçoit pas nécessairement ; (2) que le descendant renonce à déduire la pension alimentaire versée à cet ascendant ; (3) qu'il déclare cette option sur sa déclaration de revenus avec l'identité de l'ascendant, le total des dépenses et les aides publiques éventuellement perçues. Alternative plus simple souvent recommandée : garder le parent comme employeur légal et l'aider financièrement en famille (virement direct sur son compte). Chaque situation étant particulière, nous vous recommandons de valider l'option retenue avec votre conseil fiscal.
Quelles sont les autres exonérations de cotisations patronales possibles ?
Plusieurs régimes d'exonération existent en plus du régime « + 80 ans autonome ». AkilaCare paramètre celui qui correspond à votre situation directement sur votre compte URSSAF particulier employeur :
· + 80 ans autonome — exonération totale des cotisations patronales de Sécurité sociale, plafonnée à 65 × SMIC horaire par mois (article L.241-10 CSS, décret n° 2026-261).
· Bénéficiaires de la Prestation Complémentaire pour Recours à Tierce Personne (PCRTP) — exonération pour les personnes dont l'état de santé nécessite l'aide constante d'une tierce personne.
· Bénéficiaires de la Prestation de Compensation du Handicap (PCH) — adulte ou enfant, sur justificatif MDPH.
· Titulaires de l'Allocation d'Éducation de l'Enfant Handicapé (AEEH) — parents d'un enfant en situation de handicap.
· Personnes titulaires d'une carte d'invalidité de 80 % ou plus.
Ces exonérations ne se cumulent pas entre elles, mais elles se cumulent toutes avec le crédit d'impôt SAP de 50 % et l'Avance Immédiate URSSAF. Fournissez-nous le justificatif correspondant lors de votre inscription, nous paramétrons l'exonération et vous voyez immédiatement le coût réel sur votre devis.
· + 80 ans autonome — exonération totale des cotisations patronales de Sécurité sociale, plafonnée à 65 × SMIC horaire par mois (article L.241-10 CSS, décret n° 2026-261).
· Bénéficiaires de la Prestation Complémentaire pour Recours à Tierce Personne (PCRTP) — exonération pour les personnes dont l'état de santé nécessite l'aide constante d'une tierce personne.
· Bénéficiaires de la Prestation de Compensation du Handicap (PCH) — adulte ou enfant, sur justificatif MDPH.
· Titulaires de l'Allocation d'Éducation de l'Enfant Handicapé (AEEH) — parents d'un enfant en situation de handicap.
· Personnes titulaires d'une carte d'invalidité de 80 % ou plus.
Ces exonérations ne se cumulent pas entre elles, mais elles se cumulent toutes avec le crédit d'impôt SAP de 50 % et l'Avance Immédiate URSSAF. Fournissez-nous le justificatif correspondant lors de votre inscription, nous paramétrons l'exonération et vous voyez immédiatement le coût réel sur votre devis.
Quelle est votre procédure en cas de litige ou de médiation ?
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation : SMP Médiation Professionnelle (Société de Médiation Professionnelle), 24 rue Albert de Mun, 12000 Rodez. Site : mediateur-consommation-smp.fr. Cette procédure est prévue par le Code de la consommation (articles L.616-1 et suivants) et l'ensemble des modalités figurent à l'Article 19 de nos CGV.
Intervenez-vous au-delà de Paris et des Yvelines ?
Nous couvrons prioritairement Paris (les 20 arrondissements) et l'ensemble du département des Yvelines (78). Si vous résidez dans un autre département de la proche couronne (Hauts-de-Seine, Val-de-Marne, Seine-Saint-Denis), contactez-nous : nous étudions chaque demande au cas par cas selon la proximité de nos intervenantes. Notre siège social administratif est à Paris 5e, agence 100 % en ligne.
Mes prestations peuvent-elles être financées par l'APA ou la PCH ?
Non. AkilaCare est un organisme déclaré Services à la Personne (n° SAP 994 235 430), sans agrément ni autorisation départementale. Nos prestations ne sont donc pas finançables par l'APA ou la PCH. Si vous bénéficiez de ces aides, nous vous orientons volontiers vers un organisme partenaire autorisé. Les clients qui financent eux-mêmes leurs prestations bénéficient automatiquement du crédit d'impôt de 50 % et de l'avance immédiate URSSAF.
Rejoindre AkilaCare · pour des professionnels exigeants et bienveillants.
Devenez intervenant AkilaCare à Paris ou dans les Yvelines.
Nous recherchons des professionnels du ménage et du repassage à domicile, expérimentés, fiables et engagés, pour intervenir chez nos clients à Paris et dans les Yvelines. Chez AkilaCare, vous êtes valorisé sur vos compétences réelles et accompagné dans la durée.
Le profil que nous recherchons
Les compétences que nous valorisons.
Compétences techniques
- Expérience d'au moins 2 ans en ménage à domicile
- Maîtrise des produits et techniques de nettoyage
- Repassage textiles courants et délicats
- Connaissance des matériaux (parquet, marbre, tomettes)
Qualités humaines
- Discrétion, ponctualité, rigueur
- Sens du service et de l'écoute
- Engagement long terme chez un même client
- Honnêteté et transparence
Mobilité
- Résidence à Paris (75) ou Yvelines (78)
- Permis B apprécié
- Mobilité sur 1-2 communes voisines
- Disponibilité régulière sur créneaux fixes
Ce que nous offrons
Pourquoi rejoindre AkilaCare.
Un intervenant, un client
Vous travaillez chez un même client sur le long terme. Vous apprenez sa maison, ses préférences, vous construisez une relation de confiance.
Rémunération conforme à la convention collective
Salaire et cotisations conformes à la Convention Collective Nationale des Salariés du Particulier Employeur (IDCC 3239).
Un référent à votre écoute
Un référent AkilaCare vous accompagne en continu : briefing avant chaque démarrage, médiation si tension, conseils. Vous n'êtes jamais seule.
Trajets optimisés
Vos missions sont concentrées sur votre secteur, proches de chez vous. Pas de longs déplacements imposés.
Postuler
Déposez votre candidature en quelques minutes.
Notre processus de candidature est entièrement en ligne. Vous êtes guidé étape par étape : identité, expérience, disponibilités, documents. Nous vous recontactons sous 5 jours ouvrés.
Postuler chez AkilaCare →Difficulté technique ? Contactez-nous à recrutement@akilacare.fr
Politique de confidentialité.
AkilaCare s'engage à traiter vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
AkilaCare, organisme déclaré Services à la Personne sous le n° SAP 994 235 430 (déclaration préfectorale du 8 décembre 2025, portée nationale, non limitée dans le temps), dont le siège social est situé au 35 boulevard Saint-Michel, 75005 Paris. Périmètre d'intervention commercial actuel : Paris (75) et Yvelines (78). Contact RGPD : rgpd@akilacare.fr
Données collectées
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, commune (Paris ou Yvelines), adresse postale (pour visite à domicile).
- Données relatives au besoin : formule envisagée, créneau de rappel préféré.
- Données administratives : numéro de sécurité sociale (NIR). Cette donnée est collectée uniquement lorsque cela est strictement requis pour l'accomplissement de notre mandat administratif (déclarations URSSAF/CESU, activation de l'avance immédiate de crédit d'impôt).
- Données candidates intervenants : identité, droit au travail, casier judiciaire B3, références professionnelles, compétences, disponibilités.
Sélection des intervenants
AkilaCare sélectionne ses intervenants sur critères strictement professionnels : expérience documentée, compétences spécifiques, disponibilités, références vérifiées par téléphone, casier judiciaire B3 vierge, droit au travail valide, entretien individuel. Pour chaque mission, nous identifions l'intervenant qui correspond le mieux à votre besoin et nous vous transmettons son descriptif (compétences, expérience, qualifications). La rencontre directe à votre domicile permet ensuite l'évaluation personnelle avant validation et signature.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de mandat (clients), du contrat d'intermédiation (intervenants), le consentement explicite, et l'obligation légale (déclarations URSSAF, conformité SAP).
Durée de conservation
- Données clients : pendant la durée du mandat + 3 ans après la fin
- Données candidates intervenants : pendant la durée de l'inscription + 3 ans après la dernière mission
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Pour exercer ces droits, contactez rgpd@akilacare.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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